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ENTREGA
La modalità di consegna verrà effettuata in base al volume e al peso degli articoli:
1. Consegna tramite corriere a domicilio: La consegna dell'ordine verrà effettuata tramite corriere specializzato in scatole o pallet per garantire la massima protezione. Consegneremo gli articoli sopra menzionati in un lasso di tempo compreso tra 3 e 4 giorni in Spagna e 3 e 4 settimane negli altri paesi dalla conferma dell'ordine, nella data concordata con i corrieri di www.trofeosromero.com (salvo indicazione contraria) al momento dell'ordine).
L'impossibilità di consegnare i Prodotti alla data concordata dai vettori di www.trofeosromero.com, dovuta all'assenza dell'acquirente o all'informazione sulla necessità di utilizzare modalità di consegna specifiche, potrà comportare il pagamento di una consegna aggiuntiva e/o l'annullamento dell'ordine. l'ordine tramite www.trofeosromero.com. I rischi del Prodotto passano all'acquirente al momento della consegna o alla data della prima presentazione dei Prodotti da parte dei vettori di www.trofeosromero.com, alla data di consegna con questi ultimi concordata.
A causa delle circostanze legate a www.trofeosromero.com, la consegna del prodotto entro 3-4 giorni non può essere garantita se l'agenzia non rispetta i propri impegni, non ci riteniamo responsabili in nessun caso di danni dovuti all'agenzia di trasporto . Tuttavia, è possibile effettuare una richiesta di tracciamento della spedizione scrivendo a info@trofeosromero.com
Nei casi in cui le rispettive date di disponibilità dei Prodotti per un ordine siano diverse, www.trofeosromero.com offrirà all'acquirente la possibilità di frazionare il suo ordine. In caso di consegna frazionata, la partecipazione alle spese di consegna indicata al punto 3.2. si applicherà a ciascuna delle frazioni dell'ordine. Se non si effettua una consegna frazionata, la consegna avverrà entro la data di disponibilità dell'insieme dei prodotti ordinati.
4.2 RICEZIONE E RECLAMI
Al ricevimento dell'ordine, l'acquirente dovrà effettuare tutti gli esami necessari per rilevare eventuali difetti, carenze, difetti o altri difetti apparenti, nonché la non conformità dei Prodotti consegnati con il suo ordine.
In particolare, l'acquirente dovrà verificare lo stato dell'imballaggio, il numero dei colli e dei prodotti di cui si riferiscono quantità, riferimento, stato e caratteristiche. In caso di reclamo, l'acquirente dovrà contattare i servizi di trasporto di www.trofeosromero.com
Se l'oggetto della presente richiesta non viene ritenuto inammissibile, l'acquirente dovrà:
• Indicare nella bolla di consegna le riserve specifiche derivanti da errori o carenze, intendendosi che le riserve generali del tipo "riserva di basso disimballaggio" sono insufficienti.
• Confermare le proprie riserve in merito ad eventuali reclami o carenze ed effettuare ulteriori prenotazioni, tramite posta certificata con ricevuta di ritorno al servizio clienti.
• Confermare le proprie riserve su eventuali errori o mancanze tramite raccomandata con avviso di ricevimento al corriere, entro 3 giorni dalla consegna, festivi esclusi.
L'acquirente dovrà inviare una copia di tale reclamo a www.trofeosromero.com negli stessi luoghi.
Si prega di notare che l'acquirente deve essere in grado di facilitare qualsiasi documentazione di supporto richiesta dal referente alla realtà dei reclami presentati e fornire a www.trofeosromero.com, ai suoi trasportatori o a qualsiasi persona delegata da questi, le strutture necessarie per procedere con la sua constatazione ; L'acquirente deve astenersi dall'intervenire o intervenire in qualsiasi momento a tal fine.